INFORMAÇÃO AOS CLIENTES

 

Estimado Cliente,

A rápida progressão da epidemia COVID-19 tem levado as autoridades nacionais a tomar medidas de confinamento e restrições várias, que afetam o funcionamento das unidades hoteleiras.

Foi determinado pelo Governo de Portugal o encerramento de restaurantes e bares dos hotéis e a quarentena obrigatória de 14 dias para todos os cidadãos que entrem em Portugal, independentemente da sua origem ou nacionalidade.

O cancelamento em massa de reservas para o que resta do mês de Março e para os meses de Abril e Maio, juntamente com as restrições ao funcionamento dos hotéis e a necessidade de garantir a proteção dos nossos colaboradores e clientes, teve como consequência o encerramento da nossa unidade hoteleira até final de Abril, com forte possibilidade de esse encerramento se manter durante o mês de Maio de 2020.

Assim sendo, todas as reservas ainda não canceladas para Abril 2020 estão canceladas compulsivamente; e o Sesimbra Hotel & Spa não se encontra em condições de poder garantir que honrará as reservas efetuadas para Maio.

Temos fundadas esperanças de poder retomar a atividade e regressar à normalidade pelo menos em Junho do corrente ano, logo que a epidemia seja controlada e as autoridades permitam a reabertura e funcionamento sem restrições do nosso estabelecimento.

Estamos ao seu dispor para encontrar uma solução para as suas reservas para este período.

• O Departamento de Reservas estará disponível para esclarecimentos por email (reservas@sesimbrahotelspa.com).

• Caso pretenda alterar a sua reserva estamos a possibilitar a alteração de estadias em Março e Abril sendo que deve solicitar esta alteração ao departamento de reservas por email (reservas@sesimbrahotelspa.com).

 

Lamentamos profundamente esta situação, sem prazo ainda de conclusão, e esperamos poder vir a recebê-lo no nosso hotel num futuro que todos desejamos que seja próximo.

Tudo faremos para continuar a merecer a sua preferência e para voltar a proporcionar-lhe muitos momentos inesquecíveis!

Sesimbra Hotel & Spa
A Direção

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