Medidas de segurança no âmbito da pandemia Covid-19:

. formação exaustiva ao nosso Staff ministrada por uma entidade internacional certificada

. garantia de que o quarto que vai ocupar esteve livre nas últimas 24 horas, para arejamento, limpeza e higienização profunda

. todos os nossos quartos, áreas comuns, superfícies, botões, manípulos, etc., são desinfetados regularmente com produtos virucidas certificados e com registo na Direção Geral de Saúde

. reforçamos a desinfeção dos nossos quartos com nebulização através de desinfetantes virucidas registados na Direção Geral de Saúde

. retirámos, dos quartos e das áreas públicas, a maior parte dos objetos decorativos têxteis e tapetes, de forma a permitir uma higienização mais eficaz

. retirámos toda a informação em papel existente nos quartos, optando por colocar parte dela na televisão, de forma a minimizar contactos  e num documento único explicativo que lhe será entregue no check-in (que poderá optar por consultar no QR Code)

. nos meses de Verão, acautelaremos que o hotel funcionará abaixo da ocupação total

. oferta de um kit por Cliente incluindo uma máscara, um par de luvas de nitrilo e uma saqueta com toalhete desinfetante

. dispomos de tapetes de desinfeção para Clientes e Colaboradores em todas as entradas do hotel

. dependendo da ocupação, o nosso pequeno almoço poderá ser à la carte ou em buffet assistido

. o serviço de room service será efetuado em embalagens de uma única utilização e de linha ecológica

. almoços - refeições ligeiras no nosso Bar e Esplanadas cumprindo as normas exigidas pela DGS

. jantares - menus servidos no Restaurante e Esplanadas cumprindo as normas exigidas pela DGS

. abertura permanente das portas de acesso às escadas de serviço, por forma a privilegiar a utilização das mesmas em detrimento dos elevadores, se o preferir

. acrílicos de proteção na Receção

. piscina exterior – com um menor espaço de utilização, de forma a garantir o distanciamento exigido e outras normas obrigatórias afixadas

Porque a segurança de todos é fundamental neste período e um ponto essencial para nós,
implementámos vários procedimentos de rotina, destacando:

. possibilidade de pré check-in via online 

. verificação de temperatura no check-in

. entrega de documento único no check-in com a informação relevante dos serviços do hotel, regras internas e horários dos serviços (que poderá optar por consultar no QR Code)

. informação relevante sobre o funcionamento e serviços do hotel disponível na televisão do seu quarto e no documento único entregue no check-in (que poderá optar por consultar no QR Code)

. marcas de distanciamento no chão, setas de circulação, placas informativas em vários locais, alusivas a várias normas de prevenção internas

. uso de máscara obrigatório dentro do edifício, para Clientes e Colaboradores

. toalhetes desinfetantes disponíveis na Receção para telefones ou cartões

. grande quantidade de dispensadores de desinfetante espalhados pelo hotel, para sua utilização

Devido ao contexto atual, existem ainda alguns condicionamentos em diversos serviços, tais como o Spa e Kids Club (encerrados até data a informar).