. formação exaustiva ao nosso Staff ministrada por uma entidade internacional certificada
. garantia de que o quarto que vai ocupar esteve livre nas últimas 24 horas, para arejamento, limpeza e higienização profunda
. todos os nossos quartos, áreas comuns, superfícies, botões, manípulos, etc., são desinfetados regularmente com produtos virucidas certificados e com registo na Direção Geral de Saúde
. reforçamos a desinfeção dos nossos quartos com nebulização através de desinfetantes virucidas registados na Direção Geral de Saúde
. retirámos, dos quartos e das áreas públicas, a maior parte dos objetos decorativos têxteis e tapetes, de forma a permitir uma higienização mais eficaz
. retirámos toda a informação em papel existente nos quartos, optando por colocar parte dela na televisão, de forma a minimizar contactos e num documento único explicativo que lhe será entregue no check-in (que poderá optar por consultar no QR Code)
. nos meses de Verão, acautelaremos que o hotel funcionará abaixo da ocupação total
. oferta de um kit por Cliente incluindo uma máscara, um par de luvas de nitrilo e uma saqueta com toalhete desinfetante
. dispomos de tapetes de desinfeção para Clientes e Colaboradores em todas as entradas do hotel
. dependendo da ocupação, o nosso pequeno almoço poderá ser à la carte ou em buffet assistido
. o serviço de room service será efetuado em embalagens de uma única utilização e de linha ecológica
. almoços - refeições ligeiras no nosso Bar e Esplanadas cumprindo as normas exigidas pela DGS
. jantares - menus servidos no Restaurante e Esplanadas cumprindo as normas exigidas pela DGS
. abertura permanente das portas de acesso às escadas de serviço, por forma a privilegiar a utilização das mesmas em detrimento dos elevadores, se o preferir
. acrílicos de proteção na Receção
. piscina exterior – com um menor espaço de utilização, de forma a garantir o distanciamento exigido e outras normas obrigatórias afixadas
. possibilidade de pré check-in via online
. verificação de temperatura no check-in
. entrega de documento único no check-in com a informação relevante dos serviços do hotel, regras internas e horários dos serviços (que poderá optar por consultar no QR Code)
. informação relevante sobre o funcionamento e serviços do hotel disponível na televisão do seu quarto e no documento único entregue no check-in (que poderá optar por consultar no QR Code)
. marcas de distanciamento no chão, setas de circulação, placas informativas em vários locais, alusivas a várias normas de prevenção internas
. uso de máscara obrigatório dentro do edifício, para Clientes e Colaboradores
. toalhetes desinfetantes disponíveis na Receção para telefones ou cartões
. grande quantidade de dispensadores de desinfetante espalhados pelo hotel, para sua utilização
Devido ao contexto atual, existem ainda alguns condicionamentos em diversos serviços, tais como o Spa e Kids Club (encerrados até data a informar).